תנאי שימוש ורכישה
תנאי שימוש ורכישה
מבוא והגדרות
הגעת לעמוד תנאי השימוש והרכישה באתר טיולניק (Tyulnik), המופעל על-ידי טיולניק, ח.פ 212202295 (להלן: ״בית העסק״ ו/או ״האתר״, לפי העניין).
במסמך זה מפורטים התנאים המחייבים לשימוש באתר, החלים על כלל משתמשי וגולשי האתר, וכן תנאי רכישת המוצרים המוצעים בו.
בנוסף, יש לעיין בנפרד במדיניות הפרטיות. קישור למדיניות הפרטיות מצוי בסרגל התחתון של האתר, אליו ניתן להגיע בגלילה לתחתית העמוד הראשי.
האתר הוקם ומנוהל בידי בית העסק. כתובת בית העסק: רחוב ויצמן 21, פתח תקווה. ניתן ליצור קשר בדוא״ל: Tyulnik.b@gmail.com.
תנאי השימוש מנוסחים בלשון זכר לשם הנוחות בלבד, אך מתייחסים לכל מגדר באופן שווה.
1. כללי
השימוש באתר ובמידע המופיע בו, וכן כל רכישה המבוצעת באמצעות האתר, כפופים לתנאי שימוש אלו. לפיכך, יש לעיין במסמך זה בקפידה.
השימוש באתר, במידע שבו וביצוע רכישה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש והרכישה. אם תנאי כלשהו אינו מקובל עליך – אין לעשות שימוש באתר.
בית העסק רשאי לשנות את תנאי השימוש מעת לעת, ועל המשתמשים להתעדכן. במקרה של שינוי מהותי תימסר הודעה מבעוד מועד.
תנאי שימוש אלו מהווים הסכם מחייב בין המשתמש לבין בית העסק.
התנאים חלים על שימוש באתר מכל מכשיר תקשורת (מחשב, טלפון נייד, טאבלט וכדומה) ובכל אמצעי תקשורת.
אין בתנאים אלו כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר.
בית העסק עושה מאמצים להציג מידע מדויק ועדכני, לרבות תמונות המוצרים. ייתכנו אי-דיוקים שאינם מהותיים, והמשתמש מוותר על כל טענה בגינם.
תמונות המוצרים מוצגות להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים בין המוצר המוצג באתר לבין המוצר בפועל.
המועד הקובע לכל עניין הוא המועד הרשום במערכות בית העסק.
2. רישום ותנאים כלליים
המבצע הזמנה באתר ייקרא להלן: ״המזמין״.
האתר מציע למכירה מוצרי ביגוד וציוד לטיולים, לרבות נעלי טיולים, תיקים, חולצות וכיו״ב.
המוצרים מיוצרים בסין. בית העסק אינו היצרן, אלא מתווך בין היצרן לבין המזמין.
לצורך ביצוע הזמנה יש למלא את פרטי המזמין בטופס המקוון ולבצע רכישה כאורח.
כל אדם או תאגיד הכשיר לבצע פעולות משפטיות רשאי להשתמש באתר.
בית העסק רשאי למנוע שימוש באתר, זמנית או לצמיתות, בין היתר במקרים של:
א. הפרת הוראות הדין או תנאי השימוש
ב. מסירת פרטים שגויים במתכוון
ג. פגיעה בפעילות האתר או בצדדים שלישיים
ד. כרטיס אשראי חסום או מוגבל
3. הזמנה ורכישת מוצרים
האתר מאפשר רכישה מקוונת נוחה ובטוחה, בכפוף למלאי הקיים.
השלמת הזמנה תתבצע לאחר מילוי פרטים מלאים ומדויקים. פרטים שגויים עלולים לגרום לעיכוב או לביטול ההזמנה.
עם אישור העסקה על-ידי חברת האשראי ובהתקיים מלאי, ההזמנה תועבר להכנה ולשילוח.
כל המחירים באתר כוללים מע״מ כחוק.
בית העסק רשאי לשנות מחירים או להפסיק שיווק מוצר בכל עת.
4. תשלום
התשלום יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום אחרים כפי שיוצעו באתר.
פרטי התשלום מועברים לספק סליקה חיצוני (PayPlus) ואינם נשמרים בידי בית העסק.
אם העסקה לא אושרה – ההזמנה תבוטל והמזמין יקבל הודעה מתאימה.
5. אספקה והובלה
השילוח מתבצע באמצעות ספקי משלוחים חיצוניים. בית העסק אינו מבצע את השילוח בפועל.
זמן האספקה המשוער הוא עד 21 ימי עסקים, בכפוף לגורמים שאינם בשליטת בית העסק.
במקרה של מסירת פרטים שגויים או היעדר זמינות לקבלת המשלוח, עשוי לחול חיוב נוסף.
6. ביטולים והחזרים
א. ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, ובלבד שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
ב. הודעת ביטול תימסר בכתב לדוא״ל: Tyulnik.b@gmail.com.
ג. החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול כחוק (5% ממחיר המוצר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).
ד. דמי משלוח אינם מוחזרים.
7. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות וסימני מסחר, הן רכושו הבלעדי של בית העסק.
אין לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.
8. שירות לקוחות
שירות הלקוחות ניתן בעיקר באמצעות וואטסאפ: 052-8868454. מופעל על ידי שי ואוריאל יגלניק
9. אחריות
האחריות חלה אך ורק במקרים של פגם מהותי או אי-התאמה מהותית.
יש לדווח על פגם בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר.
הסעד היחיד הוא תיקון או החלפה, והאחריות מוגבלת למחיר המוצר בלבד.
10. אבטחת מידע ופרטיות
בית העסק נוקט אמצעי אבטחה מקובלים. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות שבאתר.
11. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלו יחול הדין הישראלי בלבד, וסמכות השיפוט תהיה בהתאם לדין הישראלי.
