ברוב המקרים ההזמנה מגיעה תוך 7–14 ימי עסקים, בהתאם לספק ולמלאי. ייתכנו עיכובים קלים בתקופות עומס או חגים.

לאחר שליחת ההזמנה תקבלו הודעה עם מספר מעקב, ובמידת הצורך ניתן לפנות אלינו לקבלת עדכון.

כן, אנו שולחים לכל רחבי ישראל, כולל יישובים מרוחקים.

כן. ניתן להחליף או להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש ובהתאם למדיניות ההחזרות באתר.

אם הזמנתם מידה שאינה מתאימה – פנו אלינו ונשמח לעזור בהחלפה או פתרון חלופי.

במקרה כזה יש ליצור איתנו קשר בהקדם, ואנו נדאג להחלפה או זיכוי מלא, ללא עלות נוספת.

בדף כל מוצר מופיע מדריך מידות מפורט. אם אתם מתלבטים – תמיד אפשר לפנות אלינו לייעוץ.

המוצרים באתר נבחרים כך שיתאימו גם לטיולי יום וגם לשטח מאתגר, אך מומלץ לבדוק את מפרט המוצר והשימוש המיועד.

חלק מהמוצרים עמידים למים או דוחי מים. רמת העמידות מצוינת במפרט של כל מוצר.

בהחלט. האתר משתמש בפרוטוקולי אבטחה מתקדמים (SSL), וכל התשלומים מבוצעים בצורה מאובטחת ומוצפנת.

כרטיסי אשראי, Bit ואמצעי תשלום נוספים המוצגים בעמוד התשלום.

כן, ניתן להזמין מספר מוצרים בהזמנה אחת. שימו לב שייתכן והם יישלחו במשלוחים נפרדים.

המוצרים נבחרים בקפידה מספקים אמינים המתמחים בציוד טיולים, תוך הקפדה על איכות, פונקציונליות ויחס מחיר–תועלת.

טיולניק הוא לא מותג־על, אלא חנות שמתמקדת בציוד שעובד בשטח, בלי לשלם על שם – אלא על שימוש אמיתי.

הכל מופיע בעמוד עמוד פרטי ההתקשרות. ניתן לפנות אלינו דרך הווצאפ, במייל, בפייסבוק או בטלפון, בשעות הפעילות.